Política de reembolso

POLITICA DE DEVOLUCIÓN

¿Tienen devoluciones?
Al ser varios productos personalizados especialmente para la novia no contamos con devolución en todos los productos.
En la descripción de cada producto se especifica si es reembolsable o no.

¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado o no es lo que esperaba?
Si hay algún problema con tu pedido, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días tras la recepción para evaluar una solución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección veloaconceptstore@gmail.com o al siguiente WhatsApp: (33) 2908 6216

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección veloaconceptstore@gmail.com o al siguiente WhatsApp: (33) 1804 6786